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Die Telekom, DSL und die Lüge

Freitag, Oktober 16th, 2009 von Bernd

Brauchen Sie für DSL ein stärkeres oder neues Modem? So fragt die Telekom in einem Artikel im “Woltersdorfer Gemeindeblatt Nr. 5″ und bietet praktischerweise gleich Berater, Diana Quägber und Andre Beckert samt Telefonnummer: 01805-180380 vor Ort an.

Wir haben nur ISDN, der absolute Internetgau der Telekom; langsamer Seitenaufbau und unendliche Unterbrechungen würzen hier den Internet-Alltag. So stürzte sich Angelika am 24. September auf die Nummer, die Rettung versprach. Auf der anderen Seite plärrte ein Anrufbeantworter: “Keiner da, sprich deine Nummer aufs Band, wir rufen zurück.” Gesagt, getan und schon kurze Zeit später, am 25. September, meldete sich ein Mitarbeiter der Telekom.

Der legte gleich richtig los. Wegen der hohen Investitionen werden die Anschlüsse ausschließlich von der Telekom vergeben; also nichts mit Mitbewerbern. Kosten solle das Vergnügen so schlappe 40 Euro und wir müssten uns sputen einen Vertrag zu unterschreiben, deshalb wollte er uns sofort, am selbigen Tag, aufsuchen. So ‘ne Drängelei mögen wir nicht und so schlängelte sich Angelika ohne Hausbesuch aus dem Telefonat.

Ein Glück, der gute Telekom-Mann hatte da wohl den Mund reichlich voll genommen. Es ging ihm wohl eher um einen Vertragsabschluss und dafür gibt es vielleicht Provision. Jedenfalls am 8. Oktober erschien in der MOZ ein Artikel: “Schnelles DSL für Altkunden schwer zu bekommen.” Da steht dann die Aussage des Telekom Pressesprechers, Georg von Wagner: Welche Gebiete bis heute konkret angeschlossen sind, lässt sich nicht sagen..” und weiter: “Da von der Telekom gebaute DSL Leitungen auch vom Wettbewerb genutzt werden können, ist der Einbau…”

Gestern Nachfrage im Telekom Shop im Kaufland Vogelsdorf. Der Mitarbeiter der Telekom tippte Angelikas Nummer in den allwissenden Computer und siehe da, alles wie immer, wir können noch keinen Anschluss bekommen. Schöne Bescherung.

Der Shop sagt: geht nicht.
Der Telekom-Pressesprecher sagt: Wo es funktioniert lässt sich nicht genau sagen und er sagt, das auch Wettbewerber die Leitungen nutzen können.
Der Werber, anders kann man den Burschen der Telekom nicht nennen, erzählte Angelika ein Märchen, um Provision zu bekommen?

Und wir, was wäre aus uns geworden, mit einem Vertrag der Telekom, den die Telekom nicht würde einhalten können.

Weitere Artikel über Woltersdorf auf meiner Homepage

Nachtrag 28. Juni 2010
Irgendwie stimmt es nicht was ich schrieb, wir haben es getestet, wir wollten die Telekom nicht mehr und haben ihr gekündigt. Alice übernahm die Versorgung mit DSL 6000 und Telefon. Bis zum 11. Juni hatten wir eine DSL Leitung mit ISDN Geschwindigkeit und ein Telefon mit dem wir Anrufe entgegennehmen konnten, selber telefonieren ging über unsere Telefonanlage überhaupt nicht. Über das Thema schreibe ich in Kürze einen Artikel.

Dieser Beitrag wurde vor am Freitag, 16. Oktober 2009 um 14:16 Uhr veröffentlicht und unter Wirtschaft gespeichert. Sie können Kommentare zu diesem Eintrag über den RSS-2.0-Feed verfolgen. Sie können einen Kommentar hinterlassen oder einen Trackback von Ihrer Website hierher setzen.

4 Kommentare zu „Die Telekom, DSL und die Lüge“

  1. Renate sagt:
    16. Oktober 2009 um 18:11

    Die Telekom schaufelt sich immer mehr das eigene Grab. Was ich schon für Stories von Bekannten gehört habe … Die “schönste” war die, dass jemand nach seinem Umzug über drei Monate warten musste, bis er endlich wieder telefonieren und ins Internet gehen konnte. Obwohl im neuen Haus sämtliche Anschlüsse vorhanden waren.

    Lieber Gruß von Renate

    [Antwort]

    Bernd Reply:
    Oktober 18th, 2009 at 21:56

    Ich zahle z.B für einen Anschluss mit ISDN und DSL so an die 55 Euro im Monat. Vor einem Jahr zog ich zu Angelika, in die DSL Wüste. Da konnte ich meinen Anschluss nicht mitnehmen, aber auch nicht vorzeitig kündigen, obwohl sie mir den Anschluss nicht bei Angelika anschließen können.
    Die Telekom beharrte darauf, dass der Anschluss ortsgebunden sei. So zahle ich seit einem Jahr die Gebühr ohne den Anschluss zu nutzen, bis der Vertrag im Februar abgelaufen ist. Dann Good bye Telekom for ever.
    Leben Gruß
    HD und Bernd

    [Antwort]

  2. Gordon Eggers sagt:
    16. Dezember 2009 um 08:59

    Bei mir war es ähnlich, ein Mensch von einer Drückerkolonne, der ständig auf meinen AB sprach, selbst aber nie zu erreichen war. Meiner Bitte hinsichtlich eines schriftlichen Angebotes und der schriftlichen Erklärung, dass DSL verfügbar sei, wurde nicht entsprochen,

    Und dann stand dieser Mensch auch noch unangemeldet vor der Tür, bekam aber keinen Einlaß. Schade nur, dass unser Mitteilungsblatt dafür mißbraucht wird, merkwürdigen Drückerkolonnen ein Forum zu geben.

    Über eine Hotline der Telekom erfuhr ich als Nichtkunde derselben, dass DSL 6000 angeblich für mich verfügbar sei. Auf eine schriftliche Bestätigung dieser Aussage warte ich seit mehr als 2 Monaten vergeblich. Das schafft nicht unbedingt Vertrauen.

    Beste Grüße,

    Gordon Eggers

    [Antwort]

    Bernd Reply:
    Dezember 16th, 2009 at 10:02

    Es scheint mir, dass die Uhren im Rathaus Woltersdorf anders ticken als im Rest der Welt. Somit hat mich der Missbrauch des Gemeindeblattes auch nicht allzusehr überrascht.
    Gruß
    Angelika Bandelier und Bernd Wohlers

    [Antwort]

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